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ツイタもん管理サーバーにおける大規模なシステム障害について

2020年7月7日

ツイタもん利用者様各位

ツイタもん導入校各位

ツイタもん運営事務局

 

ツイタもん管理サーバーにおける大規模なシステム障害について

 

平素はツイタもんをご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、ツイタもん管理サーバーにて大規模なシステム障害が発生しており、障害復旧にお時間がかかっております。

なお、この度の障害に関して、個人情報の漏洩は起きておりませんのでご安心ください。

 

そのため、お電話での対応にも確認にお時間をいただいており、お電話が大変繋がりにくい状態となっております。

また、ツイタもんアプリやツイタもん携帯サイトをご利用の皆様には、登下校履歴の反映及び、登録内容の変更の反映にお時間がかかる状態となっております。

ツイタもんをご利用の皆様には、ご迷惑とご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。

 

お電話・ホームページ・メールでのお問合せに関しましては、順次対応しておりますが、

大変多くのお問合せも頂戴しているため、ご対応・ご返信にお時間をいただいております。

重ねてお詫び申し上げます。

 

なお、学校のツイタもんシステムへの問題はございませんので、有料オプションにお申込みの方に関しましては、メール配信はされる状態となっております。

現在、7月2日以降メールが届かない方に関しましては、ホームページ内のTOPICSにございます、「登下校メール配信が届かないお問い合わせについて」の内容をご確認ください。

 

早急に復旧できるよう努めさせていただいております。今回の障害については、一斉メール送信ができないため、随時ホームページにてご案内させていただきます。

 

この度はご迷惑とご心配をお掛けして誠に申し訳ございません。

何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

以上