1. トップ > 
  2. TOPICS

TOPICS

【登下校メール配信が届かないお問い合わせについて】

2020年7月吉日

「ツイタもん」をご利用の皆様

ツイタもん運営事務局

登下校メール配信が届かないお問い合わせについて

 拝啓 盛夏の候、ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。                                               平素より、ツイタもんの運営に関しまして、ご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

現在、6/30無料期間終了に伴い、お電話がつながりにくくなっております。
ご利用の皆様へは、ご迷惑、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

内容の多くが「登下校メール配信が届かない」というお問い合わせとなっております。                                  原因につきましては、一度以下内容に該当するかごご参照いただきますようお願い申し上げます。

原因①「有料オプションのお申込み手続きができていない」

今年度有料オプションにつきましては、専用フォームから「タグ番号」「ご登録電話番号」でログインいただき、
お支払い方法を選択してのお申込みをご案内しております。
※詳細はTopix2020年5月21日記載しております。ご参照ください。
※ICタグの申込書での有料オプション申込のチェックは 有料お申込み完了ではございません。
※ツイタもんホームページ内→MENU→会員様向け情報→有料会員入会フォームよりお手続きお願いいたします。
※登録の途中でブラウザを終了させるとお支払情報が登録されません。必ずショップ画面の登録完了画面を確認してください。

原因②「メール配信は2.3営業日後に反映される」

上記にてご案内させていただきました、専用フォームですでにお手続きをお済の方で、メールがまだ届いていない場合がございます。

ご登録完了後、システムへの反映に2~3営業日お時間をいただいております。
確認が取れ次第、メール配信を開始させていただきます。
(土日祝は事務局は休業しておりますのでご了承ください。)
※有料オプション申込は登録後ショップ画面の登録完了画面まで確認できましたら完了しております。
(登録の途中でブラウザを終了させるとお支払情報が登録されません。必ずショップ画面の登録完了画面を確認してください。)         2~3営業日たっても登下校メール配信がない場合は、お手数おかけいたしますがご連絡お願いいたします。

ホームページやアプリからの問い合わせに関しても、ご返信が遅れております。                                      順次対応を行っておりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ツイタもんをご利用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、 何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。